Capital ID heeft al vele jaren ervaring en kennis opgebouwd op het gebied Publishing on Demand. De ID Manager in combinatie met de template generator vormt een krachtige basis voor het ontwikkelen van verschillende marketingcommunicatie-uitingen. Zo is deze oplossing ook erg geschikt voor het creëren van brochures en magazines. Rabobank gebruikt ID Manager al jaren voor het maken van het Dichterbij magazine en heeft ook voor de Rabo &Co, het nieuwe ledenmagazine van de bank, ID Manager ingezet. Via de CommunicatieShop, het merk- en communicatieplatform van Rabobank, maakten zo’n 84 lokale banken hun eigen Rabo &Co.
Van centrale strategie naar lokale relevantie
De coöperatieve structuur van 84 lokale banken in 14 kringen van de Rabobank brengt de nodige uitdaging met zich mee. De missie van Rabobank richt zich vooral op de maatschappelijke betrokkenheid van de organisatie. Maar hoe zorg je er nu voor dat de kaasboer uit Drenthe hetzelfde gevoel heeft bij Rabobank als een jong gezin uit Amsterdam dat net een huis wilt kopen? Door middel van Dynamische Templates voegen lokale medewerkers eenvoudig content toe die gaat over hun bank én hun regio. Zij weten immers als geen ander wat er speelt in hun regio. Belangrijk hierbij is, is dat deze medewerkers geen kennis hoeven te hebben van vormgeving of design. Ze selecteren een van de beschikbare pagina's om te personaliseren, selecteren een template en vullen deze vervolgens met tekst en afbeeldingen om hun verhaal te vertellen. Zo maken zij samen iedere editie nóg relevanter voor de lezer.
Voeg eenvoudig pagina's toe aan brochures, flyers en andere middelen
Nieuw design razendsnel in productie
De coöperatieve gedachte wordt al jaren doorvertaald in ledenmagazine Dichterbij, welke door menig Rabobank-lid gelezen word. De Dichterbij combineerde landelijke en lokale content om zo een breed publiek aan zich te binden. Toch was Rabobank op zoek naar een magazine wat qua look en feel beter bij deze tijd past en die meer op de nieuwe missie van Rabobank aansluit. Deze missie, ‘Growing a better world together’, richt zich vooral op de duurzame en coöperatieve rol van de bank.
“Al snel kwamen we met een nieuw concept voor onze ledencommunicatie, de Rabo &Co”, aldus Roel Smit, Product Owner CommunicatieShop van Rabobank ”Dit magazine, wat in feite een nieuw jasje voor de Dichterbij moet zijn, heeft een paar visuele verschillen ten opzichte van de Dichterbij. Een dusdanige verandering die de nieuwe missie op deze manier omhelst. Deze verandering bracht ook nog een andere uitdaging met zich mee. In amper 3,5 maanden tijd moeten alle 84 verschillende lokale edities van de Rabo &Co bij de leden op de mat liggen.”
Self service: centrale content combineren met lokale content
Elke lokale Rabobank kan zich inschrijven voor een eigen editie van de Rabo &Co. Het magazine bestaat uit een mix van drie verschillende soorten content; Centrale content (Rabobank breed), regionale content (14 kringen), lokale content (84 lokale banken). In samenwerking met MPG, het bureau dat de designs en de centrale content verzorgt, zijn de templates klaargezet in de CommunicatieShop. Bepaalde rubrieken en onderdelen in het magazine staan vast, maar er is ook veel te creëren door de banken zelf, zonder dat de gebruiker verstand hoeft te hebben van vormgeving. Het is zelfs mogelijk om een bureau in te schakelen voor de content, maar uiteindelijk draait het voornamelijk om dynamische co-creatie.
Muhammer Yilmaz van Capital ID was als projectleider actief in deze klus. “Het was een enorme uitdaging om binnen zo’n kort tijdsbestek zoiets voor elkaar te krijgen. Naast de tijdsdruk waren er een aantal andere obstakels die we gaandeweg zijn tegengekomen. Zo merkten we bij een drukproef dat er afwijkingen waren in de kleurprofielen van de landelijke en lokale content. Door snel te schakelen met iedereen binnen het project en de juiste expertises in huis te hebben, zijn dit soort obstakels overwonnen. En dan voelt het heel fijn als je kennismaakt met het eindresultaat”
De CommunicatieShop
De CommunicatieShop fungeert al enige jaren bij de Rabobank als een stabiele basis voor 80% van alle operationele communicatieactiviteiten. De waarde voor de bank zit onder andere in een verhoogde communicatiekracht, betere compliance, een hoge mate van merkconsistentie en structurele kostenbesparingen. Voor de Rabo &Co is dit niet anders. Het hele proces van inschrijving tot het invoeren van de content tot het bestellen, bedrukken en bezorgen is volledig geautomatiseerd. Een voorbeeld van deze efficiëntie op het druk- en bezorgproces is de datamatrix dat wordt meegegeven. In deze matrix, die lijkt op een kleine qr-code staat informatie voor de drukker. Dit betreft onder andere de bankgegevens die nodig zijn voor het drukken, sorteren, verpakken en verzenden.
Samenwerking
Roel Smit: “In onze coöperatieve organisatie, waar veel mensen wat beslissen of iets willen, merk je dat er veel wensen zijn. Gaande het proces moet dat wel een plek vinden. Dit vereist veel van projectmanagement en ook de pro-activiteit en flexibiliteit van Capital ID heeft ons enorm veel geholpen. We werken al jaren samen met Capital ID en hebben door de jaren veel kennis en ervaring opgebouwd over de verschillende mogelijkheden van de software. Capital ID denk mee over de oplossing en het resultaat. Het doel en hoe komen we daar. En dat is echt super fijn.”
Op donderdag 8 november 2019 verscheen de eerste editie op 1,5 miljoen deurmatten.
“Als je dan al die verschillende edities ziet in zo’n grote oplage, dan voel je je uiteindelijk enorm trots en ben ik heel blij met de manier van samenwerken”, aldus Roel Smit.
Is jouw organisatie er klaar voor?
Communiceert jouw organisatie in grote volumes, wil je meer collega's in staat stellen om relevant en on-brand te communiceren terwijl je budget bespaart op vormgeefkosten? Ontdek dan wat Dynamische Templates voor jouw organisatie kunnen betekenen en maak een afspraak voor een demo.