nl EN

Resources

Translation Management

Hoe Booking.com de productie van marketingcontent wereldwijd drie keer sneller realiseert

De vraag van Booking.com aan Capital ID was even helder als complex: realiseer een gebruiksvriendelijke oplossing die onze mensen wereldwijd in staat stelt binnen onze merkrichtlijnen, in hun eigen taal, voor hun eigen markt uitingen te maken. De schaalbaarheid van het ID Manager platform gaf de doorslag. Lees meer over hoe Booking.com de productie van marketingcontent wereldwijd drie keer sneller realiseert.

Capital ID realiseerde samen met Booking.com een marketing- en communicatieoplossing op basis van het ID Manager platform. De software wordt wereldwijd ingezet en levert Booking.com een kwaliteits- en efficiëntieverbetering van het vertaalproces van de offline marketingmaterialen op. Daarnaast stelt het de lokale kantoren van Booking.com in staat marketingcommunicatiematerialen te maken die aan de kwaliteitsnorm voldoen. Hergebruik van materialen van andere kantoren en het opdoen van inspiratie wordt door de oplossing ook mogelijk gemaakt.

Een uitgebreid proces omgezet in een gebruikersvriendelijke oplossing

Nienke Speet, Communication Specialist bij Booking.com en verantwoordelijk voor het project is enthousiast over het resultaat:

‘De uitdaging, om ruim 2.500 gebruikers wereldwijd een eenduidig proces en één systeem te kunnen bieden, dat gebruikersvriendelijk is en waardoor iedereen in staat wordt gesteld zijn of haar rol nog beter te vervullen, is geslaagd.

Die verbetering zit vooral in het lokaliseren van het vertaalproces, dit stelt een vertaler in staat direct in de template en in de juiste context zijn of haar werk te doen. Dat een vertaler daarbij het eindresultaat ziet maakt het werk van deze groep mensen naast efficiënter ook nog eens heel leuk.

Wij zijn op zoek gegaan naar een samenwerking met een partij die begrijpt hoe belangrijk schaalbaarheid is voor Booking.com. Nu zijn onze kantoren in staat zelf materialen te maken die aan de kwaliteitsnorm voldoen’.

Vertaling van marketingcontent enorm versneld

De vertaling is omgezet in een flexibel proces, gerealiseerd met de workflow engine van ID Manager. De workflow maakt het mogelijk om een basistemplate voor de vertaling te maken en die vervolgens aan de vertaalteams toe te wijzen. De vertaalde templates worden gepubliceerd in een overzichtelijke download zone. Gebruikers kunnen de vertaalde documenten downloaden als pdf. Gedurende dat proces wordt echter de standaard tekst over het aantal actieve bestemmingen en dergelijke geactualiseerd. Doordat het proces transparant is voor alle deelnemers en gebruiksvriendelijk en taakgericht is, wordt de doorlooptijd van de opdracht aanzienlijk verkort. Contentmanagers kunnen de voortgang en het hele proces op een enkel dashboard monitoren.

De ‘slimme’ templates ondersteunen 42 talen, waaronder Arabisch, Hebreeuws, Chinees en houden rekening met links en rechtse uitlijning van de tekst, gebaseerd op dezelfde template.

Merkconsistentie

Het platform omvat de Brand Asset Management oplossing, bestaande uit onder meer Huisstijlhandboek, Media Bank, Inspiratieplatform, Digital Publishing en Rapportages. De templates gebruikt in het vertaalproces zijn ook beschikbaar voor lokaal gebruik voor eindgebruikers.

De vertalers kunnen nu ‘in context’ hun vertalingen maken en ook samenwerken tijdens het vertalen met collega’s. Gebruikmakend van de flexibele templates wordt ook tijd bespaard in het ontwerpen van varianten vanuit InDesign.

Over Booking.com

Booking.com B.V., een dochteronderneming van de Priceline Group (Nasdaq: PCLN), bezit en beheert Booking.com™, wereldleider in online reserveringen van accommodaties. Er worden iedere dag meer dan 1.100.000 kamernachten gereserveerd via Booking.com. De website en apps van Booking.com trekken bezoekers van over de hele wereld, zowel zakenreizigers als vakantiegangers.

Sinds de oprichting in 1996 garandeert Booking.com B.V. de beste prijs voor alle soorten accommodaties, van kleine, door families beheerde bed & breakfasts tot zeer luxueuze vijfsterrencomplexen. Zelfstandige accommodaties vormen een specifiek aandachtspunt op Villas.com, een zustersite die onlangs gelanceerd is door Booking.com. De website van Booking.com is internationaal van opzet; hij is beschikbaar in meer dan 40 talen en biedt 1.013.000 actieve accommodaties in 225 landen en gebieden.

 

Door gebruik te maken van deze website of door hiernaast op akkoord te drukken, geef je aan akkoord te zijn met het gebruik van cookies volgens ons privacy beleid.   Akkoord