Eigenlijk verandert er voor jou weinig. Jouw Brand Portal blijft functioneren zoals je gewend bent. Ons team blijft hetzelfde en bestaande afspraken blijven bestaan.

• De toegang tot je Brand Portal blijft ongewijzigd.
• Bestaande contracten blijven geldig.
• Huidige functionaliteiten blijven beschikbaar in je portaal.
• Support verloopt via jouw vertrouwde Solutions Consultant: Niels, Martijn of Matthijs.
• De service die je van ons gewend bent.
• Lopende implementaties en projecten worden voortgezet zoals gepland.

• De productnaam verandert naar Spotler Brand ID.
• De organisatie achter het platform heet nu Spotler.
• Interne processen en infrastructuur worden waar nodig afgestemd op Spotler-standaarden.
• Toekomstige technische integraties met andere Spotler-producten kunnen worden onderzocht. Hierdoor heb je in de toekomst nog eenvoudiger toegang tot krachtige sofwareproducten.

Om verder te groeien is het tijd voor een nieuwe aanpak. Spotler ontwikkelt marketingsoftware waarmee je makkelijk en datagedreven contact legt met je doelgroep. Door ons aan te sluiten bij Spotler, kunnen we onze Brand Portalsoftware nog professioneler aanbieden en in één klap meer voor onze klanten betekenen.

Denk aan koppelingen tussen Spotler Brand ID en andere marketingtools van Spotler, zodat merkbeheer en marketingactivatie naadloos op elkaar aansluiten.

Capital ID is onderdeel geworden van Spotler. We vonden de nieuwe naam Spotler Brand ID goed passen bij onze Brand Portal software. En het sluit aan bij de productstructuur van Spotler.

Ja, bestaande contracten blijven van kracht.

Ja, service en support blijft hetzelfde. Je houdt je vaste Solutions Consultant. Dus als je tegen problemen aanloopt bij het gebruik van je Brand Portal, dan kun je dit melden bij je vaste aanspreekpunt, een van onze Solutions Consultants. Zij zorgen ervoor dat de nodige support wordt geleverd, om het issue zo snel mogelijk voor je op te lossen. Daarnaast blijft Gerben jullie Customer Success Manager.

Ja, onze vestiging in Zwolle blijft.

Jouw Brand Portal blijft gelijk. Het platform blijft werken zoals je gewend bent met de vertrouwde functionaliteiten, rollen en rechten.

Veiligheid en privacy zijn belangrijke aspecten binnen Spotler Brand ID. Net als voorheen, zien een Privacy Officer (Helga Wesselink) en een Security Officer (Marcel Braakman) er op toe dat op de juiste manier wordt omgesprongen met data.

Onze Brand Portals zijn ontworpen om te voldoen aan beveiligings- en privacy-normen zoals de AVG. Ook de ISO27001 certificatie blijft van kracht. Op die manier is de privacy en veiligheid van jouw bedrijfs- en klantgegevens geborgd bij het gebruik van Spotler Brand ID.

Ja, dat kan zeker. Neem daarvoor contact op met Gerben (g.bleijenburg@capitalid.nl)

Zit je in het aankoopproces van een Capital ID product, dan is jouw offerte gewoon geldig tot de vervaldatum. En ook daarna kun je onze modules afnemen. Het aanbod blijft hetzelfde.

In eerste instantie blijven beide contracten en voorwaarden naast elkaar bestaan. We zijn aan het onderzoeken hoe en of we voor deze constructies iets kunnen betekenen. Mochten we daar nieuws over hebben, nemen we uiteraard contact met je op.

Ja, ook vanuit Spotler Brand ID blijven we klantevents organiseren. Het eerstvolgende Brand VIP Event staat gepland in dit voorjaar. Onze klanten ontvangen binnenkort een Save the date. 

Nee, er is geen actie vanuit jou nodig. Je kunt je Brand Portal software gewoon blijven gebruiken zoals je gewend bent.

We werken met een gefaseerde integratie. Stapje voor stapje zullen we ons nu eerst richten op de overzetting van de naam Capital ID naar de nieuwe productnaam Spotler Brand ID. Daar komt ook een nieuwe huisstijl met een vernieuwd logo bij kijken. 

Je kunt jouw Brand Portal gewoon los blijven gebruiken, maar onze software werkt straks nog krachtiger als onderdeel van een complete marketingoplossing met Spotler. Integraties zullen ook steeds beter worden.

Aanpassingen voeren we pas door zodra ze volledig operationeel zijn geborgd. Uiteraard houden we jullie op de hoogte van alle relevante ontwikkelingen.